• Sunday February 17,2019

Warum Menschen auf Handys das Schlimmste sind

Wenn es dringend wäre, könnten wir vielleicht verzeihender sein. Aber das Thema dieses Telefonanrufs an einem Tisch bei Starbucks scheint nie von entscheidender Bedeutung zu sein. Vielleicht eine Badezimmerrenovierung. Oder ein satzweises Nachzählen eines SMS-Dialogs mit einem Ex. Wenn Sie vermuten, dass belauschte Telefongespräche von Natur aus schrecklicher sind als Menschen, die sich von Angesicht zu Angesicht unterhalten, haben Sie Recht: Untersuchungen zeigen, dass diese Gespräche über unsere Espressotassen reichen, unsere Aufmerksamkeit erregen und nicht loslassen.

Die Psychologin Veronica Galván hat dieses Problem kürzlich an der Universität von San Diego untersucht. Um das Café in das Labor zu bringen, lügte sie etwa 150 Studenten. Die Schüler glaubten an einem Experiment über das Leseverständnis. Als sie sich an einen Tisch setzten, um ein Arbeitsblatt mit Anagrammen zu lösen, setzte sich ein anderer Student neben sie und begann ein siebenminütiges Gespräch. Diese Person war natürlich eine Pflanze.

Der Nachbar hatte ein Skriptgespräch, entweder telefonisch oder mit einem zweiten Schauspieler im Raum. (Die Diskussion behandelte drei typisch schillernde Themen: „Eine Geburtstagsfeier für Papa, Einkäufe für Möbel und Treffen mit einem Treffen im Einkaufszentrum.“) In der Zwischenzeit versuchten die Probanden, den Lärm zu ignorieren, und verrichteten pflichtgemäß ihre Arbeitsblätter.

Als die Probanden danach Fragebogen ausfüllten, wie ablenkend sie die Unterhaltung im Raum fanden, hingen ihre Antworten davon ab, was sie gehört hatten. Menschen, die das einseitige Gespräch hörten (eine Person auf einem Mobiltelefon), fanden es wesentlich auffälliger, ablenkender und ärgerlicher als diejenigen, die zwei Leute miteinander reden hörten .

Trotzdem haben alle Probanden bei ihrem Anagrammlösetest ungefähr das gleiche Ergebnis gezeigt. Galván hatte erwartet, einen Unterschied zwischen Leuten zu sehen, die ein Telefongespräch hörten, und Leuten, die dies nicht taten, aber sie sagt, die Anagramme seien möglicherweise zu einfach gewesen, um einen Effekt zu zeigen. Umgekehrt waren sie möglicherweise zu schwierig, um die Aufmerksamkeit der Menschen zuzulassen. Galván hofft, dass ihre zukünftigen Experimente zeigen werden, welche Arten von Aufgaben für ablenkende Telefongespräche am anfälligsten sind.

Nach ihrem Anagrammtest stellten die Probanden ein Pop-Quiz über das Gespräch, das sie gerade belauscht hatten. Sie sahen eine Reihe von Wörtern und mussten entscheiden, ob sie im Gespräch gesprochen hatten. In diesem Fall waren die Testergebnisse klar. Menschen, die ein einseitiges Gespräch gehört hatten, erinnerten sich besser daran als Personen, die ein zweiseitiges Gespräch gehört hatten, berichtet Galván in PLOS ONE. Darüber hinaus bewerteten sie ihr Vertrauen in ihre Antworten höher als Personen, die das zweiseitige Gespräch hörten.

Möglicherweise erinnerten sich die Leute an zweiseitige Gespräche weniger deutlich, weil sie insgesamt mehr Wörter hörten. Aber die Vorstellung, dass ein einseitiges Gespräch unsere Aufmerksamkeit stärker fesselt, stimmt mit den bisherigen Untersuchungen zu diesem Thema überein.

Da wir einem zweiseitigen Gespräch folgen können, ist sein Inhalt vorhersehbarer und daher (die Theorie geht) leichter zu ignorieren. Eine Person, die in ein Telefon geht, ist jedoch unvorhersehbar und verwirrend. Wir können unseren Verstand nicht davon abhalten, es herauszufinden.

Die Probanden in Galváns Studie waren alle Studenten. "College-Studenten sind ziemlich daran gewöhnt, Telefongespräche zu belauschen", sagt sie. "Aber selbst sie berichteten von mehr Ärger und hatten ein besseres Gedächtnis für das einseitige Gespräch." Sie vermutet, dass ältere Erwachsene Handy-Gespräche als noch ärgerlicher und ablenkender empfinden könnten als College-Studenten.

Bis die Wissenschaft einen Weg findet, die Anrufe anderer Leute weniger lästig zu machen, sind Sie dazu verdammt, jedes Wort dieses halben Geschäftstreffens zu fangen, das zwei Stühle vorbei geführt wird. Positiv ist, dass Sie sich vielleicht gut genug erinnern, um den Kerl zukünftig zu erpressen.
Galván, V., Vessal, R. & Golley, M. (2013). Die Auswirkungen von Handygesprächen auf die Aufmerksamkeit und das Gedächtnis von Bystandern PLoS ONE, 8 (3) DOI: 10.1371 / journal.pone.0058579
Bild: Ed Yourdon (Flickr)


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